vx99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী vx99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

vx99 প্ল্যাটফর্মে সরাসরি প্রবেশ, মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার বা যেকোনো ডিভাইসের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করলেই এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। এই শর্তাবলী ছাড়াও বিভিন্ন সেবার জন্য আলাদা নীতিমালা থাকতে পারে, যেগুলো এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তন

vx99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

vx99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে পূর্বে vx99 কর্তৃপক্ষের অনুমোদন নিতে হবে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অনতিবিলম্বে vx99 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

• পূর্ণ নাম সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে
• সচল মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে
• পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট নাম নিবন্ধনের নামের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে
• জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হতে পারে

৩অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হওয়ার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে vx99 সাপোর্টকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়বদ্ধতা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রম আপনার নিজের বলেই গণ্য হবে, যদিও প্রমাণ করা যায় যে তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে। তাই লগআউট নিশ্চিত করা এবং ডিভাইসে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করা আপনার কর্তব্য।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্ব-প্রণোদিত বন্ধ

কোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিয়মানুযায়ী উত্তোলন করতে হবে।

৪আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (Deposit)

vx99-এ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ প্রতিটি পদ্ধতিতে।

• জমার পরিমাণ ৳৩০০-এর কম হলে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না
• শুধুমাত্র নিবন্ধিত নামে পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়
• সফল জমার পর সাধারণত অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়ে যায়

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে
• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে হতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে
• উত্তোলনের পরিমাণ ব্যালেন্সের বেশি হওয়া যাবে না

৪.৩ মুদ্রা

vx99-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়। রূপান্তর সংক্রান্ত যেকোনো শুল্ক বা চার্জ সদস্যের নিজস্ব ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমা দিলে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = ৳১৫,০০০ বেট সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণ দিয়ে বেট করতে হবে; আসল অর্থ আলাদাভাবে ব্যবহার করা যাবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস নীতি লঙ্ঘন সন্দেহ হলে vx99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস পেতে বোনাস কোড প্রয়োজন হলে জমার আগেই প্রয়োগ করতে হবে

৬বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

vx99-এ বেটিং করতে হলে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। একটি বাজি একবার নিশ্চিত করলে পরিবর্তন করার সুযোগ নেই। বাজির ফলাফল নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী হবে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (বিপিএল, T20, IPL সহ) এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ অসম্পূর্ণ থাকলে বা অনিশ্চিত পরিস্থিতিতে বাজির ফলাফল নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে vx99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

লাইভ গেম এবং স্লট গেমে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে যে রাউন্ড সম্পন্ন হয়েছে তার ফলাফল গ্রাহ্য হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফলের ক্ষেত্রে vx99 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে।

৬.৪ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বাজারের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। vx99 যেকোনো সদস্যের জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৭VIP কার্যক্রম

vx99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। vx99 VIP সুবিধা সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক সাধারণত সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো vx99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা
• বোনাস শর্ত অপব্যবহার বা সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করা
• সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি অন্যায়ভাবে কাজে লাগানো
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা বা তাদের ক্ষতি করার চেষ্টা করা
• vx99 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা মিথ্যা পরিচয়ে যোগাযোগ করা

৯দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

৯.১ সেবা বিঘ্নতা

vx99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে vx99 ক্ষতির দায় বহন করে না।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এসব প্রদানকারীর সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা অস্বাভাবিক ফলাফলের জন্য vx99 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সদস্যের অভিযোগ তদন্ত করা হবে।

৯.৩ জয়-পরাজয়ের দায়

বেটিং ও গেমিং-এ জয়-পরাজয়ের দায় সম্পূর্ণ সদস্যের। vx99 কখনো বাজির ফলাফল পরিবর্তন করে না এবং কোনো পরিমাণ নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দেয় না। দায়িত্বশীলভাবে খেলা সকলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

১০অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ vx99-এর বিবেচনায় স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে vx99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে
• অনুরোধ করা তথ্য নির্ধারিত সময়ে না দিলে
• অর্থ পাচার সংক্রান্ত কার্যক্রমের সন্দেহ হলে

১০.২ স্থগিতের পর পদক্ষেপ

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সদস্য vx99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বিষয়টি জানতে পারবেন। তদন্ত সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা স্থায়ীভাবে বাতিলের সিদ্ধান্ত জানানো হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১১গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vx99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১২বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে vx99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানাতে হবে সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৭ (সাত) দিনের মধ্যে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

১২.২ তদন্ত ও সিদ্ধান্ত

অভিযোগ পাওয়ার পর vx99 যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করবে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে। তদন্তে প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে vx99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিয়ে থাকি।